吴娟

单位名称：海南航空控股股份有限公司北京营运基地

工作岗位：地面保障分部旅客服务部国内商务主管

服务感言：新旅程 馨服务 用我真心服务 换您舒心旅程

个人事迹：对于工作，吴娟始终坚持积极主动、勇于创新，有很强的服务意识。2022年春运期间，吴娟帮助两位前往海南三亚的老人找到纸质核酸检测报告，并顺利将老人送至登机口；老人返程后，向吴娟送来锦旗。吴娟用自己的行动保障了旅客方便、快捷、舒适的出行。